Preparando tu trayecto...
Un momento, estamos cargando la información.
Transparencia y registro
Cada reserva queda guardada de principio a fin: el precio que viste, cómo se calculó y que tú lo aceptaste.
Compromiso con el cliente
En Taxis.Canarybytes.com no borramos nada. Cada reserva tiene un registro completo: precio, cálculo, cambios y aceptación.
Cuando confirmas una reserva, guardamos una copia exacta de todo: el trayecto (origen, destino, distancia, número de pasajeros y fecha), el precio que se te mostró con todo su desglose, los extras que elegiste y el momento exacto en que pulsaste «confirmar» con los casilleros de condiciones marcados.
El precio se calcula dos veces: una vez en pantalla para que lo veas, y otra vez en nuestro servidor justo cuando confirmas. Si ambos coinciden, guardamos el del servidor. Si por algún problema técnico puntual no coincidieran, guardamos el que viste en pantalla, claramente indicado. De ninguna manera te cobraremos un precio distinto al que aceptaste.
No afecta a tu reserva. Guardamos el nombre y los valores exactos de la tarifa que estaba vigente en el momento de tu reserva. Aunque las tarifas se actualicen el día siguiente, tu precio queda protegido tal y como lo aceptaste.
Sí. Cualquier cambio en tu reserva —asignación de conductor, cancelación, finalización del servicio o mensajes de confirmación— queda anotado con fecha, hora y quién lo hizo (el sistema, un gestor o el conductor). Nada se modifica en silencio.
Sí. Puedes consultarlo en línea con tu número de reserva en nuestra página de consulta. También puedes pedir por escrito, a través de nuestros canales de contacto, un documento formal con todos los detalles: número de reserva, fechas, ruta, vehículo, precio aplicado y confirmación de tu aceptación.
El registro y la conservación de esta información se hace conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002) y la normativa de contratación por internet. Los datos se guardan durante el tiempo que marca la ley para obligaciones comerciales.
Escríbenos y te enviamos todos los detalles de tu reserva.